Celulares da Samsung das séries Galaxy A e M estão apresentando bug misterioso de reinicialização automática. Entenda - Programadores Brasil
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Celulares da Samsung das séries Galaxy A e M estão apresentando bug misterioso de reinicialização automática. Entenda

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Parece que alguns modelos do Galaxy A e Galaxy M, da Samsung, estão sofrendo de um bug misterioso que faz com que o dispositivo congele e reinicie automaticamente. As reclamações têm sido feitas em fóruns por usuários que possuem os aparelhos Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s e Galaxy A51, na Índia. Isso sugere que, seja qual for a causa raiz, provavelmente, deve estar limitada a um lote de dispositivos vendidos no país.

Celulares da Samsung das séries Galaxy A e M estão apresentando bug misterioso de reinicialização automática. (Imagem: Samsung/ Divulgação)

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Portanto, de acordo com os comentários, os celulares muitas vezes congelam e ficam travados. Reinicializações automáticas frequentes também têm sido problemas apresentados pelos usuários indianos, o que tem tornado muito difícil usar o dispositivo. Inclusive, alguns alegaram que seus aparelhos ficam travados em um loop de inicialização. Ou seja, eles não ultrapassam o logotipo da Samsung na inicialização.

Segundo as reclamações, essas falhas já duram há pelo menos alguns meses. Mas, ainda não houve nenhuma justificativa da empresa sobre o caso. No entanto, não está claro se isso é um problema de software ou hardware.

Para esclarecer, os proprietários de dispositivos que levaram suas unidades a um centro de serviço da Samsung foram informados de que seria necessário substituir a placa-mãe, algo que custa mais de US$ 100 (R$ 534, em conversão direta). Mas, muitos não estão dispostos a gastar tanto dinheiro para resolver um problema que eles não fizeram nada para agravar.

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Chipset poderia ser a causa?

O Galaxy A50 é um dos modelos com o bug de reinicialização automática. (Imagem: Flickr/Samsung)

Em suma, os chipsets são uma linha comum entre esses dispositivos. O Exynos 9610 e o Exynos 9611, por exemplo, são usados ​​nos dispositivos mencionados. Mas, se isso está relacionado ao problema de alguma forma, ainda não foi esclarecido. Além disso, não houve relatórios sobre bugs semelhantes enfrentados nesses dispositivos por usuários de fora da Índia.

Por fim, com a reinicialização de fábrica não funcionando e uma possível substituição da placa-mãe que os clientes prejudicados estão tentando evitar, espera-se que a Samsung possa fornecer respostas sobre as falhas constantes. De qualquer forma, aqueles que estão enfrentando esses problemas também estão contando que, seja qual for a correção necessária, que a empresa faça isso por eles, gratuitamente.

*Com informações Sam Mobile*


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