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WhatsApp está travando no celular? Veja algumas soluções possíveis para resolver o problema no Android ou no iPhone

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Se você é um dos que vira e mexe reclama que o WhatsApp vive travando no celular, seja Android ou iPhone? Em algumas ocasiões, principalmente, quando o telefone é atualizado, acontece de o aplicativo fechar sozinho ao carregar mensagens, ou começa a travar ao abrir o chat e contatos, ou ainda ao utilizar o ART (Android Rum time). 

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WhatsApp está travando no celular? Veja algumas soluções possíveis para solucionar o problema no Android ou no iPhone. (Imagem: Divulgação/ G1)

Portanto, existem alguns procedimentos fáceis de fazer quando o seu smartphone apresentar esses problemas de travamento no WhatsApp. Então, confira a seguir algumas possíveis soluções para corrigir o fechamento automático do WhatsApp, tanto em Android quanto em iPhone. Mas, antes de explicar o passo a passo, é preciso considerar que o WhatsApp pode estar travando no seu celular por algum destes motivos:

  • Versão desatualizada do WhatsApp: se o seu iOS ou Android foi atualizado para a última versão, mas o WhatsApp não foi atualizado de acordo, isso pode fazer com que o WhatsApp feche constantemente;
  • Bugs de software: o WhatsApp não está funcionando corretamente pode ser causado por bugs de software;
  • Malware;
  • Conflitos de sistema entre o dispositivo e o app WhatsApp;
  • Armazenamento insuficiente: se a memória do dispositivo estiver muito baixa, alguns apps podem funcionar de maneira anormal, e podem ocorrer problemas como o fechamento do WhatsApp por conta própria.

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O WhatsApp está travando no celular Android, como consertar?

Em primeiro lugar, se o WhatsApp estiver travando nos aparelhos de celular da Samsung, Huawei, HTC, LG, Motorola, Google, Sony, Asus, principalmente, as soluções a seguir podem ajudá-lo a resolver o problema:

1 – Atualize o WhatsApp no Android

O WhatsApp é atualizado regularmente para corrigir alguns bugs. Dessa forma, se você não configurar o celular para atualizar os apps automaticamente, pode verificar uma atualização para ver se é a causa da falha do WhatsApp no Android.

  • Em primeiro lugar, conecte seu dispositivo ao Wi-Fi;
  • Em seguida, vá para a Google Play Store e pesquise WhatsApp;
  • Por fim, toque em “Atualizar” ao lado de WhatsApp Messenger.

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2 – Reinicie o WhatsApp no Android

Reiniciar o app também é um truque simples, mas é útil quando um app específico para de funcionar corretamente. Portanto, confira as etapas para reiniciar o WhatsApp no Android:

  • Em primeiro lugar, pressione e segure o ícone do WhatsApp e abra as informações do aplicativo;
  • Em seguida, escolha a opção “Forçar Parada”;
  • Por fim, abra o WhatsApp novamente e veja se as falhas vão parar.

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3 – O WhatsApp falha ao usar ART (Android Runtime)

O WhatsApp trava ao abrir devido a um bug no Android, que faz com que o app não possa ser instalado no Android Run Time (ART) no Android 4.4. Dessa forma, você pode corrigir esse problema atualizando para o SO Android mais recente.

Mas, se não conseguir atualizar, use o Dalvik em vez do ART. Esse é um problema com a maneira como o ART verifica os apps, não com o WhatsApp. Assim, o WhatsApp ainda funciona da forma correta no Dalvik.

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4 – Reinstale o WhatsApp no celular Android

Excluir e reinstalar o WhatsApp pode ser útil para corrigir o app que fica fechando no celular Android. Mas, recomendamos que você faça backup do WhatsApp no Android antes de reinstalá-lo. No entanto, se você perder seus dados após a reinstalação, também existem alguns modos de recuperar mensagens excluídas no WhatsApp do celular Android.

5 – Limpe o cache do WhatsApp

A próxima etapa que pode ser feita é limpar o cache do WhatsApp se o app continuar travando no Android. Mas, isso excluirá os arquivos temporários do mensageiro e refrescará a memória do aparelho:

  • Em primeiro lugar, navegue até “Configurações > Aplicativos” em seu celular;
  • Em seguida, selecione “WhatsApp” e depois “Armazenamento e Cache”;
  • Por fim, toque em “Limpar Cache”. Além disso, você também pode limpar o armazenamento tocando em “Limpar Armazenamento”.

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O WhatsApp está travando no celular iPhone iOS, como consertar?

Confira as soluções que a maioria dos usuários do WhatsApp experimenta quando o app trava em seu iPhone.

1 – Reinstalação do WhatsApp

A maneira mais fácil de recuperar o WhatsApp quando estiver travando em seu smartphone, seja um iPhone, um Android, um Windows Phone, BlackBerry ou qualquer outro celular compatível, é excluir/ removê-lo e reinstalá-lo. Dessa forma, você pode restaurar o WhatsApp do backup após a reinstalação.

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2 – Ajuste do Facebook no iPhone

Se o seu WhatsApp ficar travando no iPhone de repente, é mais provável que você tenha instalado recentemente o app do Facebook mais recente e habilitado a sincronização de contatos entre o app do Facebook e a Agenda do seu celular. Portanto, para resolver o problema de travamento, você precisa desativar a sincronização do Facebook e também a sincronização de fotos do Facebook

Confira o passo a passo:

  • Primeiramente, abra o app do Facebook;
  • Em seguida, vá em “Configurações”> Digite seu e-mail e senha do Facebook;
  • Por fim, desligue a sincronização de contatos para ajustar as configurações do Facebook.

Se o WhatsApp continuar travando no iPhone quando você começar a conversar com um contato específico, exclua uma foto desse contato da Agenda do iPhone (ou remova as fotos de todos os contatos da sua Agenda com aqueles com os quais você tem bate-papo no WhatsApp).

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3 – Atualize o WhatsApp no celular iPhone

Portanto, é recomendável que você sempre mantenha o app do WhatsApp atualizado em seu dispositivo. Dessa forma, se estiver usando uma versão antiga, ela pode entrar em conflito com o sistema e seu dispositivo.

  • No dispositivo iOS, acesse a App Store e pesquise pelo WhatsApp. Em seguida, toque em “Atualizar” ao lado do WhatsApp Messenger.

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4 – Reinicie o app WhatsApp muitas vezes

Uma outra dica é tentar reiniciar o WhatsApp várias vezes quando ele começar a travar seja no iPhone, Android, Blackberry, Nokia, Windows Phone, etc.

Confira as etapas para reiniciar o WhatsApp no seu iPhone:

  • Primeiramente, no iPhone X ou superior, deslize para cima e pause na tela inicial. Por outro lado, no iPhone 8 ou anterior, pressione o botão “Home” duas vezes rapidamente;
  • Agora, toque e segure firmemente o app WhatsApp. Em seguida, toque no sinal de subtração (-) no lado superior esquerdo da visualização do app;
  • Repita as 2 operações acima várias vezes até reiniciar o WhatsApp para voltar a funcionar normalmente.

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5 – Redefinir todas as configurações no iPhone

Redefinir todas as configurações do iPhone é uma forma eficaz de corrigir muitos problemas, incluindo o travamento do WhatsApp. Portanto, recomenda-se que você execute esta etapa apenas se os métodos anteriores não ajudaram a resolver o caso. 

Confira as etapas para redefinir as configurações do iPhone:

  • Primeiramente, abra o app “Ajustes” no seu iPhone e toque em “Geral”;
  • Em seguida, escolha “Redefinir” e clique em “Redefinir todas as configurações”;
  • Depois disso, confirme a ação para concluir o procedimento. 
  • Por fim, o seu dispositivo irá reiniciar sozinho e então você pode abrir o WhatsApp para verificar se ele ainda está travando.

Mas, atenção! É importante lembrar de fazer um backup do seu iPhone antes de fazer esse procedimento.

*Com informações Geekblog*


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